वस्तुएं और सेवाएं

कल्पना कीजिए कि आपके हाथ में एक रसीला लाल सेब है, इतना कुरकुरा कि जब आप उसे काटते हैं तो 'कर्र' की आवाज़ आती है. एक रंगीन उछलने वाली गेंद की तस्वीर बनाइए, जो आसमान में ऊँचाई तक जाती है और फिर सीधे आपके हाथों में वापस आ जाती है. एकदम नए स्नीकर्स की जोड़ी के आराम को महसूस करें, जो आपको पहले से कहीं ज़्यादा तेज़ दौड़ने में मदद करने के लिए तैयार हैं. ये वे चीज़ें हैं जिन्हें आप छू सकते हैं, पकड़ सकते हैं और अपना कह सकते हैं. अब, उस व्यक्ति के बारे में सोचें जो हर सुबह आपकी स्कूल बस चलाता है, यह सुनिश्चित करते हुए कि आप सुरक्षित रूप से स्कूल पहुँचें. उस डॉक्टर के बारे में सोचें जो आपके दिल की धड़कन सुनता है और जब आप बीमार होते हैं तो आपको बेहतर महसूस करने में मदद करता है. या एक संगीतकार की कल्पना करें जो गिटार पर एक खुशमिजाज़ धुन बजा रहा है जो आपको नाचने पर मजबूर कर देती है. ये वे चीज़ें नहीं हैं जिन्हें आप अपनी जेब में रख सकते हैं, लेकिन वे आपके जीवन में अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण सहायक हैं. क्या आपने कभी सोचा है कि एक चमकदार नए खिलौने और आपके अभी-अभी कटवाए गए बालों में क्या संबंध है. या एक स्वादिष्ट पिज़्ज़ा उस फायर फाइटर से कैसे जुड़ा है जो आपके शहर को सुरक्षित रखता है. वे बहुत अलग लगते हैं, लेकिन वे दोनों मेरा ही एक हिस्सा हैं. मैं वे स्नीकर्स हूँ जो आप पहनते हैं और वह मज़ा हूँ जो आप कॉन्सर्ट में करते हैं. मैं वे सभी चीज़ें हूँ जो आपके पास हो सकती हैं और वह सारी मदद हूँ जो आपको मिल सकती है. नमस्ते. मैं वस्तुएँ और सेवाएँ हूँ.

मेरे दो हिस्से हैं, जैसे एक ही सिक्के के दो पहलू. पहला हिस्सा 'वस्तुएँ' हैं. वस्तुएँ सभी चीज़ें हैं, सारा सामान. आपकी किताबें, आपकी साइकिल, आपका लंचबॉक्स—ये सभी वस्तुएँ हैं. आप उन्हें देख सकते हैं, छू सकते हैं, और उनका उपयोग कर सकते हैं. दूसरा हिस्सा 'सेवाएँ' हैं. सेवाएँ वे कार्य हैं, वे नौकरियाँ हैं जो लोग दूसरों की मदद के लिए करते हैं. जब कोई शिक्षक गणित का कोई सवाल समझाता है, तो वे एक सेवा प्रदान कर रहे होते हैं. जब कोई प्लंबर टपकते नल को ठीक करता है, तो वह भी एक सेवा है. बहुत, बहुत समय पहले, जब कोई डॉलर या रुपये नहीं थे, लोग सीधे मेरा व्यापार करते थे. इसे वस्तु-विनिमय कहा जाता था. क्या आप बिना पैसे की दुनिया की कल्पना कर सकते हैं. कोई अपने परिवार को गर्म रखने के लिए मिट्टी के हाथ से बने बर्तन के बदले लकड़ी का एक बड़ा गट्ठर ले सकता था. यह सरल लगता है, है ना. लेकिन क्या होता अगर लकड़हारे को नए बर्तन की ज़रूरत नहीं होती. क्या होता अगर उसे जूतों की ज़रूरत होती. वस्तु-विनिमय के साथ यही बड़ी समस्या थी. ऐसा व्यक्ति खोजना मुश्किल था जिसके पास ठीक वही चीज़ हो जो आपको चाहिए और उसे भी ठीक वही चीज़ चाहिए हो जो आपके पास है. फिर एक बहुत मददगार आविष्कार हुआ: पैसा. पैसे ने सब कुछ आसान कर दिया. अब, कुम्हार अपने बर्तन को पैसे के लिए बेच सकता था और उस पैसे का उपयोग अपनी ज़रूरत की कोई भी चीज़ खरीदने के लिए कर सकता था, जैसे जूते या भोजन. कई चतुर लोगों ने वर्षों तक मेरा अध्ययन किया है. उनमें से सबसे प्रसिद्ध एक व्यक्ति थे जिनका नाम एडम स्मिथ था. ९ मार्च, १७७६ को, उन्होंने 'द वेल्थ ऑफ नेशंस' नामक एक बहुत ही महत्वपूर्ण पुस्तक लिखी. उन्होंने समझाया कि जब लोग वह बनाने के लिए स्वतंत्र होते हैं जिसमें वे अच्छे हैं (वस्तुएँ) और वे नौकरियाँ करने के लिए स्वतंत्र होते हैं जिनमें वे कुशल हैं (सेवाएँ), और फिर उन्हें खरीदते और बेचते हैं, तो यह पूरे समुदाय को अमीर और बेहतर बनाता है. उन्होंने दुनिया को दिखाया कि मैं वह इंजन हूँ जो सभी को समृद्ध होने में मदद करता है.

आज, मैं दुनिया भर में सभी को एक विशाल, अद्भुत जाल में जोड़ता हूँ. अपने पसंदीदा वीडियो गेम के बारे में सोचें. वह गेम एक वस्तु है, कुछ ऐसा जिसे आप अपना सकते हैं और खेल सकते हैं. लेकिन इसे बनाने के लिए, बहुत से लोगों ने सेवाएँ प्रदान कीं. कलाकारों ने पात्रों को चित्रित किया, प्रोग्रामरों ने कोड लिखा, और लेखकों ने कहानी बनाई. यह एक टीम का प्रयास है. या आप जो टी-शर्ट पहने हुए हैं उसे देखें. कपास (एक वस्तु) शायद भारत में एक किसान द्वारा उगाई गई हो. फिर, इसे दूसरे देश में भेजा गया जहाँ कारखाने के श्रमिकों (सेवा प्रदान करते हुए) ने इसे कपड़े में बुना. अंत में, इसे आपके शहर की एक दुकान पर भेजा गया जहाँ एक दुकानदार (एक और सेवा) ने इसे आपको बेच दिया. देखा कि कितने लोगों ने एक साथ काम किया. हर एक व्यक्ति में एक विशेष प्रतिभा या कौशल होता है जिसे वे दुनिया के साथ साझा कर सकते हैं. हो सकता है कि आप चित्र बनाने में, या कहानियाँ सुनाने में, या अपने दोस्तों की समस्याओं को हल करने में मदद करने में बहुत अच्छे हों. ये कौशल एक दिन वे वस्तुएँ बन सकते हैं जिन्हें आप बनाते हैं या वे सेवाएँ बन सकते हैं जो आप प्रदान करते हैं. मैं वह तरीका हूँ जिससे लोग अपनी रचनात्मकता, अपनी कड़ी मेहनत और अपनी प्रतिभा को एक-दूसरे के साथ साझा करते हैं. एक-दूसरे के लिए चीजें बनाकर और काम करके, हम सभी के लिए एक बड़ी, बेहतर और अधिक दिलचस्प दुनिया का निर्माण करते हैं.