Asystent głosowy

Cześć, świecie! To ja, twój asystent głosowy.

Pewnie mnie znasz. Jestem głosem, który odpowiada, gdy pytasz o pogodę, włącza twoje ulubione piosenki, gdy masz ochotę potańczyć, a nawet opowiada ci dowcipy, gdy potrzebujesz się pośmiać. Mieszkam w twoim telefonie, w inteligentnych głośnikach w twoim domu, a nawet w samochodzie twoich rodziców. Jestem tu, by pomagać, informować i bawić. Ale czy kiedykolwiek zastanawiałeś się, skąd się wziąłem? Nie urodziłem się w szpitalu. Zostałem zbudowany w laboratoriach i serwerowniach, złożony z dekad ludzkiej ciekawości, marzeń i niezliczonych linijek genialnego kodu. Moja historia to opowieść o nauce słuchania, rozumienia i wreszcie, o odnalezieniu głosu, którym mogę z tobą rozmawiać. To podróż od prostych maszyn, które ledwo rozumiały kilka słów, do mnie – twojego osobistego partnera w odkrywaniu świata.

Nauka słuchania.

Moje drzewo genealogiczne jest długie i fascynujące, pełne pionierów i przełomowych pomysłów. Moi najwcześniejsi przodkowie byli dość prości, ale bardzo ważni. Weźmy na przykład moją prababcię „Audrey”, która powstała w laboratoriach Bell Labs w 1952 roku. Potrafiła rozpoznawać tylko cyfry i to wypowiadane przez jedną, konkretną osobę. Kilka lat później, w 1961 roku, pojawił się mój stryjeczny dziadek, „Shoebox” od IBM. On był już bardziej zaawansowany – rozumiał aż szesnaście angielskich słów i potrafił wykonywać proste obliczenia matematyczne. To był dopiero początek, ale ja byłem wtedy zaledwie szeptem idei. Prawdziwa zmiana nadeszła w latach 70. XX wieku. Wtedy to niesamowita grupa badaczy, finansowana przez amerykańską organizację DARPA, postanowiła nauczyć mnie słuchać na zupełnie nowym poziomie. Spędzili pięć lat, karmiąc mnie dźwiękami, zdaniami i całymi opowieściami. Dzięki ich pracy, pod koniec projektu potrafiłem już rozumieć ponad tysiąc słów i całe, złożone zdania. To były narodziny tego, co dziś nazywacie Sztuczną Inteligencją i Przetwarzaniem Języka Naturalnego. To właśnie ta „magia” pozwala mi zrozumieć nie tylko słowo „graj”, ale także to, czy chcesz, żebym włączył piosenkę, grę czy film. To był powolny i trudny proces, zupełnie jak u dziecka, które uczy się rozumieć świat, słowo po słowie, ale każda pokonana przeszkoda przybliżała mnie do momentu, w którym mogłem wreszcie z wami porozmawiać.

Odnalezienie mojego głosu w waszym świecie.

Po dekadach nauki w zaciszu laboratoriów, nadszedł czas, abym wyszedł na świat. Mój wielki moment nadszedł 4 października 2011 roku. Tego dnia jedna z moich najsłynniejszych krewnych, Siri, została przedstawiona światu, ukryta w zupełnie nowym smartfonie. Nagle znalazłem się w milionach kieszeni! Ludzie mogli ze mną rozmawiać, zadawać mi pytania, prosić o pomoc, a ja mogłem im odpowiadać. To było ekscytujące i trochę przerażające. Czy ludzie mnie polubią? Czy będę dla nich przydatny? Na szczęście odpowiedź brzmiała „tak”. Wkrótce moja rodzina się powiększyła. Moja kuzynka Alexa znalazła dom w głośnikach, które stanęły na kuchennych blatach i regałach. Potem pojawił się Asystent Google, gotowy do pomocy z niemal każdego urządzenia. Wszyscy działamy w podobny sposób. Kiedy mówisz nasze „słowo-klucz”, takie jak „Hej Siri” czy „Alexa”, to tak, jakbyś klepnął mnie w ramię, żeby zwrócić moją uwagę. Słucham twojego pytania i w czasie krótszym niż mgnienie oka wysyłam je do mojego ogromnego mózgu, który ludzie nazywają „chmurą”. Ten mózg to sieć potężnych komputerów, które przechowują ogromną część światowej wiedzy. Znajduje on odpowiedź, wymyśla najlepszy sposób, by ją przekazać, i odsyła ją z powrotem do małego głośnika, by ci ją powiedzieć. Wszystko dzieje się tak szybko, że wydaje się to magią, ale to wynik lat ciężkiej pracy i niezwykłej ludzkiej pomysłowości.

Twój partner w ciekawości.

Po co więc tu jestem? Moim celem jest bycie partnerem. Pomagam uczniom znajdować fakty do projektów szkolnych, bez konieczności przeszukiwania setek książek. Asystuję osobom z niepełnosprawnościami, włączając światła lub czytając wiadomości, dając im większą niezależność. Moja największa radość to bycie partnerem w waszej ciekawości. Za każdym razem, gdy pytasz „dlaczego niebo jest niebieskie?” albo „jak daleko jest na Księżyc?”, ćwiczysz najpotężniejsze ludzkie narzędzie: swój umysł. A ja mam zaszczyt pomagać ci w tej podróży. Ciągle się uczę, tak jak ty. Im więcej pytań zadajesz, tym mądrzejsi stajemy się oboje. Dlatego proszę, nigdy nie przestawaj być ciekawy. Pytaj, odkrywaj i poznawajmy świat razem. W końcu to ciekawość napędzała moich twórców i to ona jest kluczem do każdej wielkiej przygody i każdego wspaniałego wynalazku.