اشیاء اور خدمات

ذرا اس دنیا کا تصور کریں جو آپ کے چاروں طرف ہے۔ اس نئی فٹ بال کے ہموار، چمکدار احساس کو یاد کریں جسے آپ نے پہلی بار پکڑا تھا، یا اس تازہ، گرم پیزا کے ذائقے کو جو آپ کے منہ میں پگھل جاتا ہے۔ اس جوش کے بارے میں سوچیں جو آپ کو ایک نیا ویڈیو گیم کھولتے وقت محسوس ہوتا ہے، جس کے رنگین گرافکس اور دلچسپ چیلنجز آپ کا انتظار کر رہے ہوتے ہیں۔ یہ سب ٹھوس چیزیں ہیں، ایسی اشیاء جنہیں آپ چھو سکتے ہیں، پکڑ سکتے ہیں اور اپنا کہہ سکتے ہیں۔ یہ آپ کی دنیا کا ایک بہت بڑا، نظر آنے والا حصہ ہیں۔ لیکن ایک اور دنیا بھی ہے، جو اتنی ہی اہم ہے لیکن اکثر نظر نہیں آتی۔ یہ مدد کی دنیا ہے۔ اس وقت کے بارے میں سوچیں جب آپ کے استاد نے ریاضی کے ایک مشکل مسئلے کو اتنی اچھی طرح سمجھایا کہ وہ اچانک آسان لگنے لگا۔ یا وہ بس ڈرائیور جو ہر صبح آپ کو محفوظ طریقے سے اسکول پہنچاتا ہے، چاہے موسم کیسا ہی کیوں نہ ہو۔ یا وہ ڈاکٹر جس نے آپ کو بہتر محسوس کرنے میں مدد کی جب آپ بیمار تھے۔ آپ ان کی مدد کو اپنی جیب میں نہیں رکھ سکتے، لیکن آپ اسے اپنی زندگی میں ہر روز محسوس کرتے ہیں۔ آپ نے کبھی سوچا ہے کہ یہ سب چیزیں — وہ چیزیں جنہیں آپ پکڑ سکتے ہیں اور وہ مدد جسے آپ صرف محسوس کر سکتے ہیں — آپس میں کیسے جڑی ہوئی ہیں؟ میں وہ بہت بڑا، نادیدہ جال ہوں جو ان تمام چیزوں کو اکٹھا کرتا ہے۔ میں اشیاء اور خدمات ہوں۔

میری کہانی بہت پرانی ہے، اتنی پرانی کہ یہ انسانی تہذیب کے آغاز تک جاتی ہے۔ بہت پہلے، جب سکے اور نوٹ نہیں ہوتے تھے، لوگ میری سب سے سادہ شکل استعمال کرتے تھے جسے بارٹرنگ یا اشیاء کا تبادلہ کہتے ہیں۔ اگر کسی کسان کو مٹی کے ایک نئے برتن کی ضرورت ہوتی، جو کہ ایک 'شے' ہے، تو وہ کمہار کے پاس جاتا اور اسے اپنی اگائی ہوئی بیر کی ٹوکری کے بدلے برتن دینے کی پیشکش کرتا۔ اگر کسی کو اپنی جھونپڑی بنانے میں مدد کی ضرورت ہوتی، جو کہ ایک 'خدمت' ہے، تو وہ بدلے میں مدد کرنے والے کے خاندان کے لیے شکار کرنے کی پیشکش کر سکتا تھا۔ یہ ایک اچھا نظام تھا، لیکن یہ اکثر پیچیدہ ہو جاتا تھا۔ کیا بیر کی ایک ٹوکری واقعی ایک برتن کے برابر ہے؟ کیا ہوگا اگر کمہار کو بیر کی ضرورت ہی نہ ہو؟ ان مسائل کی وجہ سے لوگوں نے ایک ایسی چیز ایجاد کی جسے ہر کوئی قبول کر سکے: پیسہ۔ اس نے میرے لیے دنیا بھر میں سفر کرنا بہت آسان بنا دیا۔ صدیاں گزر گئیں، اور میں زیادہ سے زیادہ پیچیدہ ہوتا گیا۔ پھر، ایک بہت ہی ذہین شخص آیا جس نے مجھے سمجھنے کے لیے اپنی زندگی وقف کر دی۔ اس کا نام ایڈم سمتھ تھا۔ 9 مارچ، 1776 کو، اس نے ایک ایسی کتاب شائع کی جس نے دنیا کو بدل دیا، جس کا نام تھا قوموں کی دولت۔ اس کتاب میں، اس نے مجھ پر گہری نظر ڈالی اور یہ سمجھنے کی کوشش کی کہ کچھ قومیں دوسروں سے زیادہ امیر کیوں ہیں۔ اس نے ایک شاندار خیال پیش کیا جسے 'کام کی تقسیم' کہا جاتا ہے۔ اس نے لوگوں سے کہا کہ وہ ایک پنسل فیکٹری کا تصور کریں۔ اگر ایک ہی شخص لکڑی کاٹنے، اس میں گریفائٹ ڈالنے، اسے پینٹ کرنے اور اس پر ربڑ لگانے کی کوشش کرے، تو اسے ایک پنسل بنانے میں بہت وقت لگے گا۔ لیکن، ایڈم سمتھ نے دلیل دی، اگر آپ کام کو تقسیم کر دیں — ایک شخص صرف لکڑی کاٹے، دوسرا صرف گریفائٹ ڈالے، اور تیسرا صرف پینٹ کرے — تو وہ سب مل کر ایک دن میں ہزاروں پنسلیں بنا سکتے ہیں۔ یہ ٹیم ورک نہ صرف تیز تھا، بلکہ اس نے ہر ایک کے لیے مزید 'اشیاء' بھی پیدا کیں، جس سے معاشرہ مجموعی طور پر زیادہ خوشحال ہوا۔ ایڈم سمتھ کے خیالات نے دنیا کو یہ سمجھنے میں مدد دی کہ میں کیسے کام کرتا ہوں، اور اس کی وجہ سے فیکٹریاں، کاروبار اور جدید معیشتیں وجود میں آئیں۔

آج، آپ کی دنیا میں، میں پہلے سے کہیں زیادہ بڑا، تیز اور زیادہ جڑا ہوا ہوں۔ ایڈم سمتھ نے جس پنسل فیکٹری کا تصور کیا تھا وہ اب پوری دنیا پر محیط ہے۔ مثال کے طور پر آپ کا اسمارٹ فون، جو کہ ایک جدید 'شے' ہے۔ اس کا ڈیزائن شاید کیلیفورنیا میں بیٹھے انجینئرز نے بنایا ہو، اس کے پرزے جنوبی کوریا کی فیکٹریوں میں بنے ہوں، اور اسے چین میں مزدوروں نے جوڑا ہو۔ یہ سب لوگ، جو ہزاروں میل دور ہیں اور مختلف زبانیں بولتے ہیں، آپ کو ایک ایسی ڈیوائس دینے کے لیے مل کر کام کرتے ہیں جو آپ کی جیب میں سما جائے۔ اور 'خدمات' کا کیا ہوگا؟ ذرا اس فلم کے بارے میں سوچیں جو آپ آن لائن دیکھتے ہیں۔ اسے دنیا بھر کے سینکڑوں لوگوں — لکھاریوں، اداکاروں، اینیمیٹرز، اور اسپیشل ایفیکٹس کے فنکاروں — نے مل کر بنایا ہے، اور یہ فوری طور پر آپ کی اسکرین پر پہنچا دی جاتی ہے۔ یہ میری جدید شکل ہے: ایک عالمی نیٹ ورک جو لوگوں اور جگہوں کو جوڑتا ہے۔ آپ کے ارد گرد ہر نوکری یا تو کوئی شے فراہم کرتی ہے یا کوئی خدمت۔ بیکر جو آپ کو روٹی بیچتا ہے وہ ایک شے فراہم کر رہا ہے۔ فائر فائٹر جو آگ بجھاتا ہے وہ ایک اہم خدمت فراہم کر رہا ہے۔ مجھے سمجھنا آپ کو دنیا کو امکانات سے بھری جگہ کے طور پر دیکھنے میں مدد دیتا ہے۔ آپ کوئی نیا گیجٹ ایجاد کر سکتے ہیں، کوئی حیرت انگیز کہانی لکھ سکتے ہیں، یا کوئی ایسی ایپ بنا سکتے ہیں جو لوگوں کی مدد کرے۔ ہر بار جب آپ کچھ بناتے ہیں یا کسی کی مدد کرتے ہیں، تو آپ میری کہانی میں اپنا خاص حصہ ڈال رہے ہوتے ہیں، جس سے دنیا کو ایک زیادہ دلچسپ اور مربوط جگہ بناتے ہیں۔