পণ্য ও পরিষেবা

তোমার কি একটি খুব লাফানো বল বা একটি গরম, নরম সোয়েটার আছে? আমি সেই জিনিসগুলো তোমার কাছে আনতে সাহায্য করি। যখন একজন বড় মানুষ তোমার জন্য একটি সুস্বাদু স্যান্ডউইচ তৈরি করে বা একজন ডাক্তার তোমাকে ভালো বোধ করতে সাহায্য করে, তখনও আমিই সাহায্য করছি। আমার নাম পণ্য ও পরিষেবা। পণ্য হলো সেই জিনিস যা তুমি ধরতে পারো, যেমন একটি বই বা একটি আপেল। আর পরিষেবা হলো সেই সাহায্যকারী কাজ যা মানুষ একে অপরের জন্য করে, যেমন চুল কাটা বা বাসে চড়া।

অনেক অনেক দিন আগে, যখন কোনো দোকান ছিল না, তখন মানুষ শুধু জিনিসপত্র বিনিময় করত। যদি তুমি অনেক সুস্বাদু গাজর ফলাতে কিন্তু তোমার একজোড়া নতুন জুতো দরকার হতো, তাহলে তুমি হয়তো তোমার গাজরগুলো এমন কারো সাথে বিনিময় করতে যে জুতো বানাতে পারদর্শী। এটাই ছিলাম আমি, মানুষকে তাদের যা আছে তা ভাগ করে নিতে সাহায্য করতাম। পরে, মানুষ বিনিময়কে আরও সহজ করার জন্য কিছু আবিষ্কার করল: টাকা। সব জায়গায় গাজর নিয়ে যাওয়ার পরিবর্তে, তুমি চকচকে মুদ্রা ব্যবহার করতে পারতে। অ্যাডাম স্মিথ নামে একজন খুব বুদ্ধিমান মানুষ আমার সম্পর্কে একটি বিখ্যাত বই লিখেছিলেন যা ১৭৭৬ সালের ৯ই মার্চ প্রকাশিত হয়েছিল। তিনি ব্যাখ্যা করেছিলেন যে কীভাবে সবাই তাদের বিশেষ দক্ষতা ভাগ করে নিলে পুরো পৃথিবীটা চলতে সাহায্য করে।

আজ, আমি সব জায়গায় আছি। যে কৃষক তোমার জন্য খাবার ফলায় সে তোমাকে একটি 'পণ্য' দিচ্ছে। যে শিক্ষক তোমাকে একটি গল্প পড়ে শোনায় সে তোমাকে একটি 'পরিষেবা' দিচ্ছে। আমি ভাগ করে নেওয়া এবং সাহায্য করার বিষয়েই কাজ করি। যখন তুমি একজন বন্ধুকে খেলনা গোছাতে সাহায্য করো, বা তোমার খাবার ভাগ করে খাও, তখন তুমিও আমার এই আশ্চর্যজনক গল্পের একটি অংশ হয়ে যাও। আমি আমাদের বিশ্বকে একটি বড়, বন্ধুত্বপূর্ণ পাড়ায় পরিণত করতে সাহায্য করি যেখানে সবাই একে অপরকে সাহায্য করতে পারে এবং সুখী ও সুস্থ থাকার জন্য যা প্রয়োজন তা পেতে পারে।