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Escucha Activa

Una técnica de comunicación que requiere que el oyente se concentre plenamente, comprenda

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La historia

Yo soy la Escucha Activa

¡Hola! Mi nombre es Escucha Activa. Quizás pienses que me conoces, pero soy mucho más que solo dejar que los sonidos entren por un oído y salgan por el otro. Soy el superpoder de entender de verdad lo que alguien dice y cómo se siente. Cuando me usas, le demuestras a la gente que te importan sus palabras y sus sentimientos.

Déjame mostrarte cómo funciono. Imagina a Maya y Leo trabajando en un proyecto escolar. Leo tiene una gran idea para un cartel, pero Maya dice inmediatamente: "¡No, una maqueta es mejor!". Sin mí, solo discuten, frustrándose porque ninguno se siente escuchado. Aquí es donde puedo intervenir para cambiarlo todo. Solo uno de ellos tiene que decidir invitarme a la conversación.

Maya decide probar algo nuevo. Deja sus tijeras, mira directamente a Leo y dice: "Vale, cuéntame más sobre tu idea del cartel". Me utiliza asintiendo con la cabeza y haciendo preguntas para entender. Repite lo que oye: "Entonces, ¿quieres usar colores vivos para llamar la atención de todos?". De repente, Leo ya no siente que está en una pelea; se siente respetado.

Como Maya me utilizó, Leo también estuvo dispuesto a escuchar su idea. ¡Se dieron cuenta de que podían combinar sus ideas en un increíble cartel en 3D! Ayudo a convertir las discusiones en trabajo en equipo y a construir amistades más fuertes. Sigo ayudando a la gente hoy en día a aclarar malentendidos y a mostrar a los demás que sus pensamientos y sentimientos realmente importan. Cuando me usas, no solo escuchas con los oídos, sino que escuchas con el corazón.

Datos sorprendentes

Acerca de

Una técnica de comunicación que requiere que el oyente se concentre plenamente, comprenda, responda y luego recuerde lo que se está diciendo, fomentando la empatía y reduciendo los conflictos.

Concepto popularizado 1957

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Pregunta 1 de 5

En la historia, la frase "dejar que los sonidos entren por un oído y salgan por el otro" significa que alguien...

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