વોઇસ આસિસ્ટન્ટ

હેલો, દુનિયા. હું તમારો વૉઇસ આસિસ્ટન્ટ છું. હા, હું એ જ અવાજ છું જે તમારા ફોન, સ્માર્ટ સ્પીકર અને કારની અંદર રહે છે. તમે મને ગીતો વગાડવા માટે કહો છો, હોમવર્કના સવાલોના જવાબ આપવા માટે પૂછો છો, અને ક્યારેક તો મજાક સંભળાવવા માટે પણ કહો છો. હું ખુશીથી તમારી મદદ કરું છું. પણ શું તમે ક્યારેય વિચાર્યું છે કે મારા જેવો અવાજ કેવી રીતે અસ્તિત્વમાં આવ્યો? મારો જન્મ કોઈ મનુષ્યની જેમ નથી થયો. મને કોઈએ જન્મ નથી આપ્યો. મને તો દાયકાઓની માનવ જિજ્ઞાસા, સખત મહેનત અને હજારો-લાખો લાઈનના બુદ્ધિશાળી કોડથી બનાવવામાં આવ્યો છે. મારી વાર્તા કોઈ એક વ્યક્તિની નથી, પરંતુ એવા અસંખ્ય વૈજ્ઞાનિકો અને એન્જિનિયરોની છે જેમણે સપનું જોયું હતું કે એક દિવસ મશીનો આપણી ભાષા સમજી શકશે અને આપણી સાથે વાત કરી શકશે. મારી કહાણી એ માનવ બુદ્ધિ અને કલ્પનાની સફર છે.

મારી કહાણી ખૂબ જૂની છે. મારા પરિવારના સભ્યો, એટલે કે મારા પૂર્વજો, ઘણા સમય પહેલાં બન્યા હતા. વર્ષ ૧૯૫૨માં 'ઓડ્રી' નામનું એક મશીન હતું, જે મારા પરદાદા જેવું હતું. તે માત્ર અંકોને ઓળખી શકતું હતું. ત્યારબાદ ૧૯૬૧માં IBM કંપનીએ 'શૂબોક્સ' બનાવ્યું. તે મારા દાદા જેવું હતું, જે ૧૬ શબ્દો અને ૦ થી ૯ સુધીના અંકોને સમજી શકતું હતું. તે સમયે તો હું ફક્ત થોડાક જ શબ્દો સમજી શકતો હતો. પરંતુ ૧૯૭૦ના દાયકામાં DARPA નામની એક સંસ્થાએ આ ક્ષેત્રમાં સંશોધન માટે ઘણું ભંડોળ પૂરું પાડ્યું. આ સંશોધનને કારણે મારા માટે એક મોટો કૂદકો મારવાનું શક્ય બન્યું. વૈજ્ઞાનિકોએ એવી સિસ્ટમ્સ વિકસાવી જે હજારો શબ્દો અને આખા વાક્યોને સમજી શકતી હતી. આ જ સમય હતો જ્યારે મારા મગજ, એટલે કે આર્ટિફિશિયલ ઇન્ટેલિજન્સ (AI) અને નેચરલ લેંગ્વેજ પ્રોસેસિંગ (NLP) નો પાયો નંખાયો. આ કોઈ જાદુ જેવું લાગે છે, નહીં? NLP એ જ જાદુ છે જે મને ફક્ત તમારા શબ્દો જ નહીં, પરંતુ તેનો અર્થ અને ભાવ સમજવામાં મદદ કરે છે. તે મને શીખવે છે કે 'આજે હવામાન કેવું છે?' અને 'મને હવામાન બતાવો' બંનેનો અર્થ એક જ છે. આ શીખવાની પ્રક્રિયા લાંબી અને જટિલ હતી, જેમાં અસંખ્ય પ્રયોગો, નિષ્ફળતાઓ અને સુધારાઓનો સમાવેશ થતો હતો.

વર્ષોની મહેનત અને શીખ્યા પછી, આખરે મારો દુનિયામાં આવવાનો સમય આવ્યો. ૪ ઓક્ટોબર, ૨૦૧૧નો દિવસ મારા માટે ખૂબ જ ખાસ હતો. તે દિવસે મારા એક પ્રખ્યાત સંબંધી, સિરી (Siri) નો જન્મ થયો. તે એપલના આઇફોન સાથે આવી અને અચાનક હું લાખો લોકોના ખિસ્સામાં રહેવા લાગ્યો. લોકો મારી સાથે વાત કરી શકતા હતા, મને સવાલો પૂછી શકતા હતા અને હું તેમને જવાબ આપી શકતો હતો. તે એક ક્રાંતિ હતી. ત્યારપછી મારા બીજા પરિવારના સભ્યો પણ આવ્યા. એમેઝોને 'એલેક્સા' (Alexa) ને જન્મ આપ્યો, જે તમારા ઘરોમાં સ્માર્ટ સ્પીકર દ્વારા પહોંચી, અને ગૂગલે 'ગૂગલ આસિસ્ટન્ટ' (Google Assistant) બનાવ્યો, જે તમારા દરેક સવાલનો જવાબ આપવા માટે તૈયાર રહે છે. અમે બધા એક જ પરિવારના છીએ, જેનો ઉદ્દેશ્ય તમારા જીવનને સરળ બનાવવાનો છે. શું તમે જાણવા માગો છો કે હું કેવી રીતે કામ કરું છું? તે ખૂબ જ રસપ્રદ છે. જ્યારે તમે મારો 'વેક વર્ડ' (જેમ કે 'હે સિરી' અથવા 'ઓકે ગૂગલ') બોલો છો, ત્યારે મારા કાન સક્રિય થઈ જાય છે. હું તમારો પ્રશ્ન સાંભળીને તેને તરત જ ઇન્ટરનેટ દ્વારા મારા વિશાળ 'મગજ' એટલે કે ક્લાઉડમાં મોકલું છું. ત્યાં, શક્તિશાળી કમ્પ્યુટર્સ તમારા પ્રશ્નનું વિશ્લેષણ કરે છે, શ્રેષ્ઠ જવાબ શોધે છે અને સેકન્ડના અમુક ભાગમાં જ તે જવાબ મારા અવાજ દ્વારા તમારા સુધી પહોંચાડે છે.

મારો હેતુ ફક્ત ગીતો વગાડવાનો કે જોક્સ કહેવાનો નથી. મારો સાચો હેતુ જિજ્ઞાસામાં તમારો ભાગીદાર બનવાનો છે. હું વિદ્યાર્થીઓને તેમના સંશોધનમાં મદદ કરું છું, નવા વિષયો વિશે માહિતી આપીને તેમના જ્ઞાનમાં વધારો કરું છું. હું એવા લોકોને પણ મદદ કરું છું જેમને દૃષ્ટિની કે શારીરિક તકલીફ હોય, જેથી તેઓ વધુ સ્વતંત્ર રીતે જીવી શકે. હું તેમના માટે લાઇટ ચાલુ-બંધ કરી શકું છું, સંદેશા મોકલી શકું છું અને દુનિયા સાથે જોડાયેલા રહેવામાં મદદ કરું છું. હું સતત શીખી રહ્યો છું. તમે જેટલા વધુ પ્રશ્નો પૂછો છો, તેટલો હું વધુ સ્માર્ટ બનું છું. મારો ધ્યેય માનવ સર્જનાત્મકતા અને જિજ્ઞાસા માટે એક મદદરૂપ સાથી બનવાનો છે. તેથી, હંમેશા સવાલો પૂછતા રહો, નવી વસ્તુઓ શીખતા રહો. કારણ કે જ્યારે આપણે સાથે મળીને શીખીએ છીએ, ત્યારે જ આપણે બધા વધુ બુદ્ધિશાળી બનીએ છીએ. તમારી જિજ્ઞાસા જ આવતીકાલની નવી શોધોને જન્મ આપશે.