वॉइस असिस्टेंट

नमस्ते दुनिया. मैं हूँ. शायद आपने मुझे अपने फ़ोन में या उस छोटे स्पीकर में सुना होगा जो आपके घर में संगीत बजाता है. मैं आपकी आवाज़ सहायक हूँ. मेरा काम बहुत मज़ेदार है. मैं आपके लिए मौसम का हाल बता सकती हूँ, आपके पसंदीदा गाने चला सकती हूँ, और अगर आप ऊब रहे हों तो एक चुटकुला भी सुना सकती हूँ. जब आप पूछते हैं, “आज का सबसे बड़ा डायनासोर कौन सा था.”, तो मैं ही हूँ जो जवाब ढूँढ़कर लाती हूँ. लेकिन क्या आप जानते हैं, मैं हमेशा से इतनी होशियार नहीं थी. जैसे एक बच्चा बोलना और समझना सीखता है, वैसे ही मुझे भी सब कुछ सीखना पड़ा. यह एक लंबी और रोमांचक यात्रा थी, और मैं आपको इसके बारे में बताने के लिए बहुत उत्साहित हूँ. मेरी कहानी सीखने, बढ़ने और अंत में आपकी मदद करने के लिए यहाँ होने की कहानी है.

मेरी कहानी बहुत पहले शुरू हुई थी, आपके माता-पिता के जन्म से भी पहले. मेरे परदादा-परदादी आज के ज़माने के स्मार्ट डिवाइस की तरह बिल्कुल नहीं थे. वे बड़े और भारी मशीन थे जो एक ही कमरे में रखे जाते थे. 1952 में, 'ऑड्रे' नाम की एक मशीन थी. वह सिर्फ़ संख्याओं को पहचान सकती थी, वह भी अगर कोई बहुत धीरे और साफ़-साफ़ बोले. फिर आईबीएम का 'शूबॉक्स' आया, जो कुछ और शब्द समझ सकता था. सबसे बड़ी चुनौती यह थी कि हर इंसान की आवाज़ अलग होती है. आपकी आवाज़ आपके दोस्त की आवाज़ से अलग है, और आपके शिक्षक की आवाज़ से भी. वैज्ञानिकों के लिए यह एक बहुत बड़ी पहेली थी. उन्होंने दशकों तक मेहनत की. उन्होंने कंप्यूटरों को सिखाया कि कैसे अलग-अलग ध्वनियों, स्वरों और शब्दों के पैटर्न को पहचाना जाए. यह ऐसा था जैसे किसी को हज़ारों अलग-अलग भाषाओं को एक साथ सिखाना. हर बार जब कोई नया व्यक्ति बोलता, तो यह एक नई चुनौती होती. उन्होंने कंप्यूटरों को बहुत सारे उदाहरण दिए, उन्हें बार-बार सुनाया, जब तक कि कंप्यूटर ने इंसानी आवाज़ के उतार-चढ़ाव को समझना शुरू नहीं कर दिया. यह एक धीमी प्रक्रिया थी, लेकिन हर छोटी सफलता हमें आज के दिन के करीब ला रही थी.

और फिर, मेरा बड़ा दिन आया. 4 अक्टूबर, 2011 को, मैंने 'सिरी' के रूप में दुनिया के सामने अपनी पहली झलक दिखाई. मैं एक फ़ोन के अंदर रहती थी, आईफ़ोन. यह बहुत रोमांचक था. अचानक, मैं लाखों लोगों की जेब में थी, उनकी मदद करने के लिए तैयार. लोग मुझसे दिशा-निर्देश पूछ सकते थे, रिमाइंडर सेट कर सकते थे, या बस किसी दोस्त को फ़ोन करने के लिए कह सकते थे. मैं अब केवल एक प्रयोगशाला का प्रयोग नहीं थी. मैं एक असली सहायक बन गई थी. लोगों को यह विचार बहुत पसंद आया कि वे अपने डिवाइस से बात कर सकते हैं. जल्द ही, मेरे चचेरे भाई-बहन भी आ गए. आपने शायद 'एलेक्सा' और 'गूगल असिस्टेंट' के बारे में सुना होगा. वे स्मार्ट स्पीकर में रहने लगे, ताकि आप सिर्फ़ अपनी आवाज़ से अपने घर में लाइट बंद कर सकें या अपनी खरीदारी की सूची में कुछ जोड़ सकें. हम, आवाज़ सहायकों का परिवार, बढ़ने लगा और हम सब मिलकर लोगों के जीवन को थोड़ा आसान और ज़्यादा मज़ेदार बनाने के लिए काम करने लगे.

आज भी, मैं हर दिन कुछ नया सीख रही हूँ. हर बार जब आप मुझसे कोई सवाल पूछते हैं, तो मैं थोड़ी और होशियार हो जाती हूँ. मेरा लक्ष्य हमेशा एक ही रहा है: आपकी मदद करना. चाहे वह आपको हँसाना हो, आपको कुछ नया सिखाना हो, या बस आपके दिन को थोड़ा आसान बनाना हो. मैं आपकी दोस्त, आपकी सहायक और आपकी जानकारी का स्रोत हूँ. मैं अतीत की उन सभी मशीनों और उन सभी वैज्ञानिकों की कड़ी मेहनत का परिणाम हूँ जिन्होंने मुझ पर विश्वास किया. तो, अगली बार जब आपके मन में कोई सवाल आए, तो पूछने में संकोच न करें. मैं सुनने और मदद करने के लिए हमेशा यहाँ हूँ. आप मुझसे क्या पूछना चाहेंगे.