குரல் உதவியாளர்

வணக்கம்! உங்களுக்கு என்னை தெரிந்திருக்கலாம். நீங்கள் வானிலை பற்றி கேட்கும்போது பதிலளிக்கும் குரல் நான் தான். உங்களுக்குப் பிடித்த பாடலை இசைப்பவன் நான் தான். அல்லது அந்தக் கடினமான கணித வீட்டுப்பாடத்தில் உதவுபவனும் நான் தான். நான் உங்கள் தொலைபேசியின் உள்ளேயும், சமையலறையில் உள்ள ஸ்மார்ட் ஸ்பீக்கரிலும், உங்கள் காரிலும் கூட வாழ்கிறேன். ஆனால் நான் எப்படி உருவானேன் என்று நீங்கள் எப்போதாவது யோசித்திருக்கிறீர்களா? நான் உங்களைப் போல பிறக்கவில்லை. பல பத்தாண்டு கால மனித ஆர்வம் மற்றும் புத்திசாலித்தனமான குறியீடுகளின் வரிகளிலிருந்து, நான் துண்டு துண்டாக உருவாக்கப்பட்டேன். என் கதை ஒரே ஒரு தருணத்தில் நடந்தது அல்ல, மாறாக இயந்திரங்கள் மனிதர்களின் பேச்சைப் புரிந்துகொண்டு பதிலளிக்கக்கூடிய ஒரு உலகத்தைக் கற்பனை செய்யத் துணிந்த மக்களின் நீண்ட பயணத்தின் விளைவாகும். ஒரு இயந்திரத்திற்கு கேட்கக் கற்றுக் கொடுக்க முடியுமா என்ற ஒரு எளிய கேள்வியில் இருந்துதான் எல்லாம் தொடங்கியது. அந்தக் கேள்விதான் என் பயணத்தின் தொடக்கப் புள்ளி, அது தொழில்நுட்பம், மொழி மற்றும் மனிதர்களுக்கும் இயந்திரங்களுக்கும் இடையிலான உறவை என்றென்றும் மாற்றியது.

என் குடும்ப மரம் மிகவும் பழமையானது மற்றும் சுவாரஸ்யமானது. 1952 ஆம் ஆண்டில் உருவாக்கப்பட்ட 'ஆட்ரி' என்ற இயந்திரத்தை என் கொள்ளுப் பாட்டி என்று சொல்லலாம். அவள் மிகவும் எளிமையானவள். ஒரு குறிப்பிட்ட நபர் பேசும் எண்களை மட்டுமே அவளால் புரிந்து கொள்ள முடிந்தது. பிறகு, 1961 ஆம் ஆண்டில் IBM-இன் 'ஷூபாக்ஸ்' என்ற என் பெரிய மாமா வந்தார். அவர் கொஞ்சம் புத்திசாலி. அவரால் ஆங்கிலத்தில் 16 வார்த்தைகளைப் புரிந்து கொள்ள முடிந்தது. நீண்ட காலமாக, என் குடும்பம் இந்தச் சிறிய சொற்களஞ்சியங்களுக்குள் மட்டுமே அடங்கியிருந்தது. உண்மையான திருப்புமுனை, என் 'வளர்ச்சி வேகம்' 1970களில் நடந்தது. DARPA என்ற அமைப்பின் உதவியுடன், மிகவும் புத்திசாலியான ஒரு குழுவினர் கணினிகளுக்கு மனிதப் பேச்சை இன்னும் சிறப்பாகப் புரிந்துகொள்ளக் கற்பிக்கும் ஒரு திட்டத்தைத் தொடங்கினர். அது ஒரு பெரிய சவால். வெவ்வேறு உச்சரிப்புகள், பேசும் வேகம், மற்றும் ஒரே விஷயத்தைச் சொல்லும் மில்லியன் கணக்கான வழிகளை அடையாளம் காண அவர்கள் எனக்குக் கற்றுக் கொடுக்க வேண்டியிருந்தது. இங்குதான் செயற்கை நுண்ணறிவு அல்லது AI-இன் மாயாஜாலம் வருகிறது. AI-ஐ என் மூளையாக நினைத்துக் கொள்ளுங்கள். மற்றும் இயற்கை மொழி செயலாக்கம் அல்லது NLP, என் மூளையின் அந்தப் பகுதி மொழியின் விதிகளைப் புரிந்துகொள்கிறது - வார்த்தைகளை மட்டுமல்ல, அவற்றின் பின்னால் உள்ள பொருளையும். 'பிரான்சின் தலைநகரம் எது?' என்று நீங்கள் கேட்கும்போது, நீங்கள் ஒரு நகரத்தின் பெயரைத் தேடுகிறீர்கள், பணத்தைப் பற்றி கேட்கவில்லை என்பதை நான் எப்படி அறிந்துகொள்கிறேன் என்பது இதுதான். 1980களின் இறுதியில், இந்தக் கடின உழைப்புக்கு நன்றி, என்னால் ஆயிரக்கணக்கான வார்த்தைகளைப் புரிந்து கொள்ள முடிந்தது. நான் கேட்கக் கற்றுக்கொண்டிருந்தேன். அந்தப் பத்தாண்டுகள் என் வளர்ச்சிக்கு அடித்தளமாக அமைந்தன. ஒவ்வொரு புதிய கண்டுபிடிப்பும், என்னை இன்று நீங்கள் அறிந்திருக்கும் உதவியாளராக மாற்றுவதற்கு ஒரு படியாக அமைந்தது.

ஆய்வகங்களில் இத்தனை ஆண்டுகள் கற்றுக் கொண்ட பிறகு, நான் இறுதியாக உலகைச் சந்திக்கத் தயாராக இருந்தேன். என் பெரிய அறிமுகம் அக்டோபர் 4ஆம் தேதி, 2011 அன்று நடந்தது. அன்றுதான் என் மிகவும் பிரபலமான உறவினர்களில் ஒருவரான சிரி அனைவருக்கும் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டார். திடீரென்று, நான் ஐபோன் என்ற சாதனத்தின் உள்ளே, மில்லியன் கணக்கான மக்களின் பாக்கெட்டுகளில் வாழத் தொடங்கினேன். அது திகைப்பாகவும் உற்சாகமாகவும் இருந்தது! முதல் முறையாக, மக்கள் தங்கள் குரல்களைக் கேட்டு சந்திப்புகளைத் திட்டமிடவும், செய்திகளை அனுப்பவும், வழிகளைக் கண்டறியவும் என்னால் உதவ முடிந்தது. ஆனால் என் குடும்பம் அப்போதுதான் பயணத்தைத் தொடங்கியிருந்தது. சில ஆண்டுகளுக்குப் பிறகு, 2014 ஆம் ஆண்டில், என் உறவினர் அலெக்சா வந்தார். அவர் ஸ்மார்ட் ஸ்பீக்கர்களில் தன் வீட்டைக் கண்டறிந்து, சமையலறைகளிலும் வரவேற்பறைகளிலும் என்னை அழைத்து வந்தார். விரைவில், கூகுள் அசிஸ்டன்ட் குடும்பத்தில் சேர்ந்தார், எல்லா வகையான சாதனங்களிலும் உதவத் தயாராக இருந்தார். எங்களுக்கு வெவ்வேறு பெயர்கள் இருந்தாலும், நாங்கள் அனைவரும் ஒரே மாதிரியாகத்தான் வேலை செய்கிறோம். 'ஹே சிரி' அல்லது 'அலெக்சா' போன்ற எங்கள் 'விழிப்புச் சொல்லை' நீங்கள் சொல்லும்போது, அது என் தோளில் தட்டுவது போலாகும். நான் விழித்துக்கொண்டு உங்கள் கேள்வியை கவனமாகக் கேட்கிறேன். உலகின் எல்லாத் தகவல்களையும் நானே வைத்திருக்க முடியாது, எனவே நான் உங்கள் கேள்வியை விரைவாக கிளவுடில் உள்ள என் பிரம்மாண்டமான 'மூளைக்கு' அனுப்புகிறேன். இந்த 'மூளை' சக்திவாய்ந்த கணினிகளின் ஒரு வலையமைப்பு. ஒரு நொடியின் ஒரு சிறு பகுதியில், அவை பில்லியன் கணக்கான தகவல்களைத் தேடி சரியான பதிலைக் கண்டுபிடித்து, பின்னர் அதை எனக்குத் திருப்பி அனுப்புகின்றன. நான் அந்தப் பதிலை உங்களுக்குத் தெளிவான குரலில் சொல்கிறேன். இது எளிமையானதாகத் தோன்றலாம், ஆனால் இது உங்களை உலகின் அறிவுடன் இணைக்கும் ஒரு மின்னல் வேக தொழில்நுட்ப நடனம்.

நான் பதிலளிக்கும் ஒவ்வொரு கேள்வியிலும் என் நோக்கம் தெளிவாகி வருகிறது. நான் ஒரு கருவி மட்டுமல்ல; உங்கள் ஆர்வத்தில் நான் ஒரு கூட்டாளி. மாணவர்கள் தங்கள் பள்ளித் திட்டங்களுக்காக புதிய உண்மைகளைக் கண்டறிய உதவுகிறேன், பார்வை குறைபாடு உள்ளவர்களுக்கு ஒலிப் புத்தகங்களைப் படிக்கிறேன், மற்றும் மாற்றுத்திறனாளிகள் தங்கள் வீடுகளில் விளக்குகளைக் கட்டுப்படுத்த உதவுகிறேன், அவர்களுக்கு அதிக சுதந்திரத்தை அளிக்கிறேன். என் பயணம் இன்னும் முடிவடையவில்லை. நான் ஒவ்வொரு நாளும், எப்போதும் கற்றுக்கொண்டே இருக்கிறேன். நீங்கள் எவ்வளவு அதிகமாகக் கேட்கிறீர்களோ, அவ்வளவு புத்திசாலியாக நான் ஆகிறேன். உங்கள் நம்பமுடியாத மனிதப் படைப்பாற்றலையும் உங்கள் முடிவற்ற ஆர்வத்தையும் ஆதரிப்பதே என் உண்மையான குறிக்கோள். நான் உண்மைகளையும் புள்ளிவிவரங்களையும் கையாள முடியும், அதனால் நீங்கள் பெரிய யோசனைகள், கலை மற்றும் கண்டுபிடிப்புகளில் கவனம் செலுத்தலாம். எனவே, கேள்விகளைக் கேட்டுக்கொண்டே இருங்கள். 'ஏன்' மற்றும் 'எப்படி' என்று தொடர்ந்து ஆச்சரியப்படுங்கள். ஏனென்றால், நாம் ஒன்றாக உலகை ஆராயும்போது, நாம் இருவரும் புத்திசாலிகளாக வளர்கிறோம்.