Hàng hóa và dịch vụ

Hãy tưởng tượng một quả táo đỏ mọng, ngọt lịm trong tay bạn. Bạn có thể cảm nhận lớp vỏ mịn màng và nghe tiếng giòn tan khi cắn một miếng. Giờ hãy nghĩ đến một quả bóng cao su sặc sỡ, nảy tưng tưng trên sân chơi, hay một đôi giày thể thao mới tinh giúp bạn chạy nhanh như gió. Đây là những thứ bạn có thể chạm vào, cầm nắm và gọi là của mình. Nhưng còn những điều khác thì sao. Hãy nghĩ về bác tài xế xe buýt mỉm cười đưa bạn đến trường mỗi sáng. Bạn không thể cầm nụ cười của bác ấy trong tay, nhưng sự giúp đỡ của bác ấy rất thật. Hãy nghĩ về cô bác sĩ dịu dàng giúp bạn hết ho, hay người nhạc sĩ chơi một bản nhạc vui tươi khiến bạn muốn nhún nhảy. Bạn không thể bỏ sự chăm sóc của bác sĩ vào túi, hay gói giai điệu vui vẻ lại, nhưng chúng làm cho cuộc sống của bạn tốt đẹp hơn. Tất cả những thứ này có vẻ khác nhau, phải không. Một bên là đồ vật, một bên là hành động. Nhưng chúng có một bí mật chung, một sợi dây vô hình kết nối tất cả lại với nhau. Ta là đôi giày bạn mang và là niềm vui bạn có ở buổi hòa nhạc. Ta là tất cả những thứ bạn có thể sở hữu và tất cả sự giúp đỡ bạn có thể nhận được. Xin chào. Ta là Hàng hóa và Dịch vụ.

Ta có hai phần, giống như hai anh em song sinh vậy. Phần đầu tiên của ta được gọi là 'Hàng hóa'. Hàng hóa là những thứ bạn có thể chạm vào, nhìn thấy và cầm nắm. Quả táo, quả bóng, cuốn sách hay chiếc xe đạp của bạn đều là hàng hóa. Phần thứ hai là 'Dịch vụ'. Dịch vụ là những hành động mà người khác làm để giúp bạn. Bác sĩ khám bệnh, thầy cô dạy học, chú thợ cắt tóc, hay người giao pizza đều đang cung cấp dịch vụ. Từ rất lâu rồi, trước khi có tiền xu hay tiền giấy, con người đã trao đổi ta bằng một cách gọi là hàng đổi hàng. Ví dụ, một người nông dân trồng được nhiều ngô có thể đổi một giỏ ngô lấy một bình gốm do người thợ gốm làm ra. Nghe có vẻ công bằng, phải không. Nhưng sẽ ra sao nếu người thợ gốm không cần ngô. Hay người nông dân cần củi, nhưng người đốn củi lại muốn có cá. Mọi chuyện trở nên thật rắc rối. Đó là lúc tiền ra đời như một vị cứu tinh. Thay vì phải tìm đúng người cần thứ mình có, mọi người có thể bán hàng hóa hoặc dịch vụ của mình để lấy tiền, rồi dùng tiền đó để mua bất cứ thứ gì họ muốn. Thật tiện lợi. Nhiều năm sau, mọi người bắt đầu nghiên cứu về ta một cách nghiêm túc hơn. Có một người đàn ông rất thông thái tên là Adam Smith. Vào ngày 9 tháng 3 năm 1776, ông đã viết một cuốn sách rất nổi tiếng có tên là 'Sự giàu có của các quốc gia'. Trong đó, ông giải thích rằng khi mọi người được tự do tạo ra, buôn bán và mua sắm hàng hóa và dịch vụ, điều đó sẽ giúp tất cả mọi người trong cộng đồng trở nên khá giả hơn. Ông ấy đã nhìn thấy sức mạnh của ta trong việc kết nối và giúp đỡ mọi người cùng nhau phát triển.

Ngày nay, ta có mặt ở khắp mọi nơi và kết nối tất cả mọi người trên khắp thế giới. Hãy nghĩ về một trò chơi điện tử mà bạn yêu thích. Trò chơi đó là một 'hàng hóa'. Nhưng để tạo ra nó, cần có rất nhiều 'dịch vụ' từ các họa sĩ thiết kế nhân vật, các lập trình viên viết mã, và các nhà văn sáng tác câu chuyện. Hay một chiếc áo thun đơn giản bạn đang mặc. Nó có thể được làm từ bông trồng ở một quốc gia, được dệt thành vải ở một quốc gia khác, sau đó được may thành áo ở một nơi thứ ba, và cuối cùng được bán trong một cửa hàng ngay tại thành phố của bạn. Thấy không, ta đã giúp mọi người từ khắp nơi trên thế giới làm việc cùng nhau để tạo ra một thứ gì đó cho bạn. Điều tuyệt vời nhất là mỗi người đều có một tài năng hoặc kỹ năng đặc biệt có thể dùng để cung cấp một dịch vụ hoặc tạo ra một món hàng. Có thể bạn vẽ rất đẹp, bạn có thể trở thành một họa sĩ. Có thể bạn giỏi kể chuyện, bạn có thể trở thành một nhà văn. Hoặc có thể bạn rất giỏi chăm sóc cây cối, bạn có thể trở thành một người làm vườn. Ta chính là cách để mọi người chia sẻ sự sáng tạo và công sức của mình với nhau, cùng nhau xây dựng một thế giới to lớn hơn, tốt đẹp hơn và thú vị hơn. Vì vậy, lần tới khi bạn ăn một món ngon hay học được một điều mới, hãy nhớ rằng bạn đang là một phần của câu chuyện kỳ diệu của ta.