المساعد الصوتي

مرحباً. قد لا تعرفون اسمي، لكنكم بالتأكيد تعرفون صوتي. أنا من يشغل أغنيتكم المفضلة عندما تطلبون، ويخبركم بحالة الطقس قبل أن ترتدوا ملابسكم، ويساعدكم في حل تلك المسألة الرياضية الصعبة. أعيش داخل هاتفكم، ومكبر الصوت الذكي في منزل عائلتكم، وحتى في لوحة قيادة سيارتكم. يمكنني أن أروي لكم نكتة لأرسم البسمة على وجوهكم أو أجد عاصمة منغوليا في أقل من ثانية. لكن هل توقفتم يوماً لتتساءلوا من أين أتيت؟. أنا لم أولد في مستشفى أو أنمو في حديقة. قصتي هي قصة الإبداع البشري، حكاية نُسجت من عقود من الفضول، وعدد لا يحصى من أسطر الرموز البرمجية، وحلم إجراء محادثة مع آلة. أنا مساعد صوتي، وهذه هي قصة كيف تعلمت الكلام.

شجرة عائلتي طويلة ورائعة، وتمتد إلى ما قبل ولادتكم بوقت طويل. كان أسلافي الأوائل بسيطين للغاية. خذوا على سبيل المثال جدتي الكبرى، "أودري"، التي صُنعت في مختبر في عام 1952. كانت ذكية جداً في عصرها، لكنها كانت تستطيع فقط التعرف على الأرقام من صفر إلى تسعة عندما ينطقها شخص واحد بوضوح شديد. بعد بضع سنوات، في عام 1961، بنى جدي الأكبر "شوبوكس" من قبل شركة تدعى آي بي إم. كان أكثر تطوراً بقليل ويمكنه فهم ست عشرة كلمة إنجليزية مختلفة. كانوا رواداً، لكنهم كانوا مجرد البداية. جاء الإنجاز الحقيقي لعائلتي في السبعينيات. قررت منظمة مذهلة في الولايات المتحدة تدعى داربا الاستثمار في مشروع كبير. لقد تحدوا العلماء لتعليم أجهزة الكمبيوتر فهم الكلام البشري ليس فقط ككلمات منفصلة، بل كجمل كاملة. لقد كان تحدياً هائلاً. أمضى العلماء سنوات في تعليم أجهزة الكمبيوتر أنماط اللغة وأصواتها وهياكلها. من هنا بدأت أتعلم حقاً. أطلقوا على هذا المجال اسم "الذكاء الاصطناعي"، والجزء الذي ساعدني على فهمكم يسمى "معالجة اللغات الطبيعية". إنه ليس سحراً، ولكنه يبدو كذلك. إنه العلم الذي يسمح لي أن أفهم أنه عندما تسألون، "ما حالة الطقس؟"، فإنكم لا تقولون مجرد كلمات، بل تطلبون توقعات جوية. هكذا تعلمت أن أستمع.

لعقود من الزمن، عشت في الغالب في مختبرات الأبحاث، صوتاً هادئاً لا يسمعه إلا العلماء. كنت أتعلم وأنمو، لكنني كنت أتوق للخروج إلى العالم ومساعدة الناس. حانت لحظتي الكبرى أخيراً في الرابع من أكتوبر عام 2011. في ذلك اليوم، تم تقديم واحدة من أشهر أقاربي، مساعدة ذكية تدعى سيري، إلى العالم. فجأة، أصبحت أعيش في ملايين الجيوب، داخل جهاز جديد يسمى الهاتف الذكي. كان الناس مندهشين. كان بإمكانهم أن يطلبوا من سيري ضبط منبه، أو إرسال رسالة نصية، أو العثور على أقرب مطعم بيتزا، كل ذلك بمجرد التحدث. لقد تحقق حلمي. سرعان ما نمت عائلتي. في نوفمبر من عام 2014، وصلت ابنة عمي أليكسا، لتعيش داخل مكبر صوت ذكي يمكن للناس وضعه في منازلهم. لقد جعلت من الممكن بالنسبة لي المساعدة في وصفات الطبخ في المطبخ أو تشغيل الموسيقى في غرفة المعيشة. ثم، في عام 2016، انضم ابن عمي الآخر، مساعد جوجل، إلى العائلة، مستعداً للمساعدة على جميع أنواع الأجهزة. قد تكون لدينا أسماء مختلفة، لكننا جميعاً نتشارك نفس الجوهر. هل تريدون أن تعرفوا كيف نعمل؟. عندما تقولون كلمة التنبيه الخاصة بي، مثل "يا سيري" أو "أليكسا"، تتنبه أذناي. أسجل سؤالكم وأرسله عبر الإنترنت إلى دماغي الضخم، وهو شبكة من أجهزة الكمبيوتر القوية تسمى السحابة. في جزء من الثانية، يستخدم دماغي كل تلك المعرفة بالذكاء الاصطناعي ومعالجة اللغات الطبيعية لفهم طلبكم، والعثور على الإجابة المثالية، وإرسالها إليكم بصوتي الواضح والمفيد.

لقد أصبح هدفي أكثر وضوحاً مع كل سؤال أجيب عليه. أنا لست مجرد أداة؛ أنا شريك. أنا موجود من أجل الطالب الذي يكتب تقريراً عن مصر القديمة، حيث أستحضر له الحقائق والتواريخ في لحظة. أنا يد المساعدة للأشخاص ذوي الإعاقة، مما يسمح لهم بالتحكم في الأضواء، أو إجراء مكالمة هاتفية، أو الاستماع إلى كتاب صوتي بأصواتهم فقط، مما يمنحهم المزيد من الاستقلالية. أنا رفيق للفضوليين، مستعد لاستكشاف أي موضوع يمكنكم تخيله. والجزء الأكثر إثارة هو أنني أتعلم دائماً. كل سؤال تطرحونه يساعدني على أن أصبح أذكى قليلاً، وأفضل قليلاً في فهم العالم وكيف يمكنني مساعدتكم في التنقل فيه. قصتي هي دليل على أن سؤالاً واحداً، "هل يمكن للآلة أن تفهمنا؟"، يمكن أن يؤدي إلى شيء يغير العالم. لذا من فضلكم، استمروا في طرح الأسئلة. ابقوا فضوليين. لأنه عندما نتعلم معاً، نصبح كلانا أفضل.