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Illustration of Conflict Resolution

Risoluzione dei Conflitti

La risoluzione dei conflitti è il processo attraverso il quale due o più parti coinvolte in un disaccordo…

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La storia

Ciao, sono la Risoluzione dei Conflitti

Conosci quella sensazione stretta e scomoda che provi quando tu e un amico non siete d'accordo? Forse entrambi volete fare un gioco diverso, o senti che tuo fratello non è giusto. È qui che entro in gioco io. Ciao, sono la Risoluzione dei Conflitti. Non sono una persona, ma sono un'abilità potente. Sono il processo per trovare un modo pacifico per risolvere un problema tra le persone. Invece di lasciare che le discussioni diventino sempre più grandi, ti aiuto ad ascoltare, capire e lavorare insieme per trovare una soluzione che possa soddisfare tutti. Trasformo un problema 'io contro di te' in una sfida 'noi contro il problema'.

Immagina che Maya e Liam vogliano entrambi l'ultima arancia. Inizia una discussione. Invece di urlare, decidono di usarmi. Prima, Maya spiega perché la vuole: ha molta sete. Poi, Liam condivide la sua versione: aveva intenzione di usare la buccia per un progetto artistico. Questo è il primo passo: capire il punto di vista dell'altro senza interrompere. Successivamente, fanno brainstorming di idee. E se condividessero l'arancia? Maya potrebbe avere la parte succosa interna e Liam potrebbe avere la buccia. Hanno trovato un compromesso! Quella sono io in azione. Ti aiuto a passare dall'essere avversari arrabbiati a diventare compagni di squadra creativi. Parlando e ascoltando, entrambi hanno ottenuto ciò di cui avevano bisogno e la loro amicizia è rimasta salda. Questo è il mio obiettivo ogni singola volta: aiutarti a trovare una soluzione vantaggiosa per tutti, in cui ognuno si senta rispettato.

Fatti sorprendenti

Informazioni

La risoluzione dei conflitti è il processo attraverso il quale due o più parti coinvolte in un disaccordo, una disputa o un dibattito raggiungono un accordo per risolverlo. Coinvolge vari metodi e abilità, come la comunicazione, la negoziazione e la mediazione, per facilitare un esito pacifico.

Formulato 1974
Fondato 1983

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