สินค้าและบริการ

สวัสดีจ้ะ เคยลองกัดแอปเปิลกรอบ ๆ หรือซุกตัวในเสื้อสเวตเตอร์นุ่ม ๆ ในวันที่อากาศเย็นไหม แล้วเคยมีคนช่วยตัดผมให้เท่ ๆ หรือคุณครูเล่านิทานสนุก ๆ ให้ฟังบ้างหรือเปล่า เชื่อไหมว่าทั้งหมดนั่นคือพวกเราเอง เราคือทีมเดียวกัน และเธอเรียกเราได้ว่า สินค้าและบริการไงล่ะ ฉันคือสินค้า สิ่งของต่าง ๆ ที่เธอจับต้องได้ อย่างเช่น ของเล่น หรืออาหารกลางวันของเธอ ส่วนฉันคือบริการ การกระทำที่เป็นประโยชน์ที่ผู้คนทำให้กันและกัน อย่างเช่น คุณหมอที่ช่วยให้เธอหายป่วย หรือคุณครูที่สอนหนังสือให้เธอ เราทำงานด้วยกันเพื่อทำให้โลกของเธอน่าอยู่ขึ้นยังไงล่ะ

ย้อนเวลากลับไปนานแสนนาน ก่อนที่จะมีร้านค้าและป้ายราคา ผู้คนต้องแลกเปลี่ยนสิ่งของกันโดยตรงเลยนะ ลองจินตนาการว่าคุณพ่อของเธอปลูกมันฝรั่งได้เยอะแยะเลย แต่ครอบครัวของเธอต้องการผ้าห่มอุ่น ๆ สักผืน มันก็เริ่มจะยุ่งยากแล้วใช่ไหมล่ะ จะเกิดอะไรขึ้นถ้าคนทำผ้าห่มไม่ได้อยากได้มันฝรั่ง แต่เขาอยากได้ไก่แทนล่ะ เห็นไหมว่ามันซับซ้อนมากเลย ดังนั้น ผู้คนจึงเกิดความคิดที่ฉลาดสุด ๆ ขึ้นมา นั่นก็คือ เงิน ทั้งเหรียญเงาวับและธนบัตรทำให้การแลกเปลี่ยนง่ายขึ้นเยอะเลย มีชายผู้รอบรู้คนหนึ่งชื่อ อดัม สมิธ เขาคิดว่าพวกเราสำคัญมากจนถึงขนาดเขียนหนังสือทั้งเล่มเกี่ยวกับเราเลยนะ ในวันที่ 9 มีนาคม ค.ศ. 1776 เขาได้แบ่งปันหนังสือของเขากับคนทั้งโลกเพื่อช่วยให้ทุกคนเข้าใจว่าพวกเรา สินค้าและบริการ ทำงานร่วมกันอย่างไรเพื่อช่วยให้เมืองหรือประเทศมีความสุขและแข็งแกร่ง

กลับมาที่โลกของเธอในปัจจุบันสิ เธอจะเห็นพวกเราอยู่ทุกหนทุกแห่งเลยนะ เวลาที่เธอไปร้านขายของเล่นแล้วเลือกซื้อรถคันใหม่ นั่นก็คือ สินค้า ส่วนพี่คนขายใจดีที่ช่วยคิดเงินให้เธอนั้นกำลังให้บริการอยู่ หรือตอนที่คุณครูสอนเธอว่ายน้ำ นั่นก็เป็นบริการเหมือนกัน เราคือทีมที่น่าทึ่งที่ช่วยให้ทุกคนได้แบ่งปันความสามารถพิเศษของตัวเอง คนทำขนมปังแบ่งปันขนมปังอร่อย ๆ คุณครูแบ่งปันนิทานแสนสนุก และคนขับรถบัสก็มอบการเดินทางที่ปลอดภัยให้ ด้วยการแบ่งปันสินค้าและบริการของเรา เราช่วยทำให้เมืองของเราเป็นสถานที่ที่ยอดเยี่ยมในการอยู่อาศัย คราวหน้าที่เธอออกไปข้างนอก ลองมองหาพวกเราดูนะ