பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள்

ஒரு மொறுமொறுப்பான, சாறு நிறைந்த ஆப்பிளைக் கடிப்பதை கற்பனை செய்து பாருங்கள், அதன் இனிப்பான சாறு உங்கள் கன்னத்தில் வழிகிறது. ஒரு வண்ணமயமான பந்தை சுவரில் எறியும்போது அதன் துள்ளும் உணர்வைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள், அல்லது ஒரு புதிய ஜோடி ஸ்னீக்கர்கள் உங்கள் கால்களில் கச்சிதமாகப் பொருந்தி, ஒரு சாகசத்திற்குத் தயாராக இருப்பதை நினைத்துப் பாருங்கள். இந்த பொருட்களை நீங்கள் தொடலாம், உங்கள் கைகளில் வைத்திருக்கலாம். இப்போது, ஒவ்வொரு காலையும் உங்களைப் பாதுகாப்பாக பள்ளிக்கு அழைத்துச் செல்லும் உங்கள் பேருந்து ஓட்டுநரைப் பற்றி சிந்தியுங்கள். உடல்நிலை சரியில்லாதபோது ஸ்டெதாஸ்கோப் மூலம் உங்கள் இதயத் துடிப்பைக் கேட்டு உங்களை குணப்படுத்தும் அன்பான மருத்துவரைப் பற்றி என்ன? அல்லது உங்களை நடனமாடத் தூண்டும் ஒரு மகிழ்ச்சியான பாடலை கிதாரில் வாசிக்கும் இசைக்கலைஞர்? ஒரு பேருந்துப் பயணத்தையோ அல்லது மருத்துவப் பரிசோதனையையோ உங்கள் கைகளில் வைத்திருக்க முடியாது, இல்லையா? ஆனால் அவையும் மிக முக்கியமானவை. நீங்கள் உண்ணும் ஆப்பிள், நீங்கள் அணியும் ஸ்னீக்கர்கள், நீங்கள் மேற்கொள்ளும் பேருந்துப் பயணம், மற்றும் நீங்கள் கேட்கும் மகிழ்ச்சியான இசை என இவை அனைத்தும் வித்தியாசமாகத் தோன்றினாலும், அவை அனைத்தும் என் பெரிய குடும்பத்தின் ஒரு பகுதியாகும். நான் உங்கள் கால்களில் உள்ள ஸ்னீக்கர்கள் மற்றும் நீங்கள் ஒரு இசை நிகழ்ச்சியில் பெறும் மகிழ்ச்சி. நீங்கள் பெறக்கூடிய எல்லா பொருட்களும், நீங்கள் பெறக்கூடிய எல்லா உதவிகளும் நான் தான். வணக்கம்! நான் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகள்!

எனக்கு ஒரு நாணயத்தின் இரு பக்கங்களைப் போல இரண்டு பகுதிகள் உள்ளன. 'பொருட்கள்' பக்கம் என்பது நீங்கள் தொடக்கூடிய மற்றும் சொந்தமாக்கக்கூடிய எல்லா பொருட்களையும் குறிக்கும். உங்கள் பொம்மைகள், உங்கள் புத்தகங்கள், உங்கள் மதிய உணவுப் பெட்டி - அவை அனைத்தும் பொருட்கள். 'சேவைகள்' பக்கம் என்பது மக்கள் ஒருவருக்கொருவர் செய்யும் அனைத்து செயல்களையும், பயனுள்ள வேலைகளையும் குறிக்கும். உங்கள் ஆசிரியர் உங்களுக்குக் கணிதம் கற்பிப்பது, முடிதிருத்துபவர் உங்கள் தலைமுடியை வெட்டுவது, அல்லது தபால்காரர் ஒரு கடிதத்தை வழங்குவது - இவை அனைத்தும் சேவைகள். மிக நீண்ட காலத்திற்கு முன்பு, நாணயங்கள் அல்லது ரூபாய் நோட்டுகள் வருவதற்கு முன்பு, மக்கள் என்னை நேரடியாக வர்த்தகம் செய்தனர். இது பண்டமாற்று முறை என்று அழைக்கப்பட்டது. அதிகப்படியான சோளம் உள்ள ஒரு விவசாயி அதை ஒரு குயவனிடம் கொடுத்து ஒரு புதிய களிமண் பானையைப் பெறுவார். இது வேலை செய்தது, ஆனால் சில நேரங்களில் அது சிக்கலாகியது. அந்தப் பிரச்சனையை உங்களால் கற்பனை செய்ய முடிகிறதா? ஒருவேளை அந்தக் குயவனுக்கு சோளம் தேவையில்லை என்றால் என்ன செய்வது? அவளுக்கு ஒரு புதிய போர்வையை நெய்ய கம்பளி தேவைப்பட்டால் என்ன செய்வது? இது மிகவும் குழப்பமாக இருந்திருக்கும்! அப்போதுதான் ஒரு அற்புதமான யோசனை வந்தது: பணம்! பணம் என்னை வர்த்தகம் செய்வதை மிகவும் எளிதாக்கியது. சோளத்தை ஒரு பானைக்காக மாற்றுவதற்குப் பதிலாக, விவசாயி தனது சோளத்தை பணத்திற்கு விற்று, அந்தப் பணத்தைப் பயன்படுத்தி தனக்குத் தேவையான எதையும் வாங்க முடிந்தது. நான் எப்படி வேலை செய்கிறேன் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள பல புத்திசாலிகள் என்னைப் பற்றி பல ஆண்டுகளாக ஆய்வு செய்துள்ளனர். அவர்களில் மிகவும் பிரபலமானவர் ஸ்காட்லாந்தைச் சேர்ந்த ஆடம் ஸ்மித் என்ற சிந்தனையாளர். மார்ச் 9ஆம் தேதி, 1776 அன்று, அவர் 'தி வெல்த் ஆஃப் நேஷன்ஸ்' என்ற மிக முக்கியமான புத்தகத்தில் தனது கருத்துக்களைப் பகிர்ந்து கொண்டார். அவர் ஒரு எளிய ஆனால் சக்திவாய்ந்த யோசனையை விளக்கினார்: மக்கள் தங்களுக்குத் திறமையான பொருட்களை (பொருட்கள்) தயாரிக்கவும், திறமையான வேலைகளை (சேவைகள்) செய்யவும் சுதந்திரமாக இருக்கும்போது, பின்னர் அவற்றை ஒருவருக்கொருவர் விற்கவும் வாங்கவும் செய்யும்போது, அது முழு சமூகத்திற்கும் உதவுகிறது. ஒவ்வொருவரும் தங்களுக்குத் தேவையான மற்றும் விரும்பும் அதிகமானவற்றைப் பெறுகிறார்கள், மேலும் முழு ஊரும் அல்லது நாடும் சிறப்பாகிறது.

இன்று, நான் உலகம் முழுவதும் உள்ள மக்களை அற்புதமான வழிகளில் இணைக்கிறேன். உங்களுக்குப் பிடித்த வீடியோ விளையாட்டைப் பற்றி யோசித்துப் பாருங்கள். அது ஒரு 'பொருள்,' இல்லையா? ஆனால் அது 'சேவைகளை' வழங்கும் பலரால் உருவாக்கப்பட்டது. கலைஞர்கள் கதாபாத்திரங்களை வடிவமைத்தனர், புரோகிராமர்கள் அவர்களை நகர்த்துவதற்கான குறியீட்டை எழுதினர், மற்றும் எழுத்தாளர்கள் அற்புதமான கதையை உருவாக்கினர். நீங்கள் விளையாட விரும்பும் விளையாட்டை உருவாக்க அவர்கள் அனைவரும் ஒன்றிணைந்து உழைத்தனர். அல்லது நீங்கள் அணிந்திருக்கும் ஒரு சாதாரண டி-ஷர்ட்டைப் பாருங்கள். பருத்தி (ஒரு பொருள்) இந்தியாவில் ஒரு விவசாயியால் வளர்க்கப்பட்டிருக்கலாம். பின்னர், அது வியட்நாமில் உள்ள ஒரு தொழிற்சாலைக்கு அனுப்பப்பட்டது, அங்கு தொழிலாளர்கள் (ஒரு சேவையை வழங்குகிறார்கள்) அதைத் துணியாக நெய்து சட்டையைத் தைத்தனர். இறுதியாக, அது உங்கள் ஊரில் உள்ள ஒரு கடைக்கு அனுப்பப்பட்டது, அங்கு மற்றொரு நபர் (ஒரு சேவையை வழங்குகிறார்) அதை உங்களுக்கு விற்றார். நான் எல்லா இடங்களிலும் இருக்கிறேன்! ஒவ்வொரு நபருக்கும் பகிர்ந்து கொள்ள ஒரு சிறப்புத் திறமை உண்டு. ஒருவேளை நீங்கள் வரைவதில், குக்கீகள் செய்வதில், அல்லது வேடிக்கையான நகைச்சுவைகளைச் சொல்வதில் சிறந்தவராக இருக்கலாம். இவை நீங்கள் ஒரு நாள் பொருட்களை உருவாக்க அல்லது சேவைகளை வழங்க பயன்படுத்தக்கூடிய திறமைகள். நாம் அனைவரும் நமது கடின உழைப்பையும் படைப்பாற்றலையும் ஒருவருக்கொருவர் பகிர்ந்து கொள்ளும் வழி நான் தான். ஒருவருக்கொருவர் பொருட்களை உருவாக்கி, வேலைகளைச் செய்வதன் மூலம், நாம் அனைவரும் ஒன்றாக ஒரு பெரிய, சிறந்த, மற்றும் சுவாரஸ்யமான உலகத்தை உருவாக்குகிறோம்.